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Retours et échanges

Retours

Les retours de commandes passées en dehors de la France sont à la charge du client. 

Fursac accepte le retour des produits dans leur état d’origine, non portés et non salis, dans un délai de 30 jours à compter de la réception du colis. Les articles retournés doivent être conditionnés dans leur emballage d’origine avec l'étiquette fixée sur le vêtement. 

À réception du retour, le service client procèdera au remboursement ou à l’échange des articles retournés dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 14 jours ouvrés. 

Comment nous retourner vos pièces ?

merci de nous adresser votre retour avec l’option de suivi et remise contre signature à l’adresse suivante :

FURSAC – SERVICE RETOURS SMCP
ZA « LES PORTES DE VEMARS »
BATIMENT 1, QUAI 64
95470 VÉMARS

 

Si notre entrepôt constate un retour non conforme, notre service client vous contactera pour vous informer du renvoi de votre produit concerné, et ce à vos frais.

Echanges

Les échanges de commandes passées en dehors de la France peuvent être effectués sur la boutique en ligne.  

À réception de votre retour, nous procèderons à l'échange dans les plus brefs délais (sous réserve de disponibilité du produit souhaité). Les frais d'envoi du produit échangé sont à la charge du client. Pour connaître les frais d’expédition appliqués par pays, vous pouvez consulter le tableau dans notre section Livraison et expédition

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